Wildfire

Nous savons que c’est grâce à vous que nous sommes en affaires. Afin de préserver votre confiance, nous voulons vous garder informé de vos droits comme client de WILDFIRE et de nos mesures de protection ou d’utilisation de vos renseignements personnels. Nous vous assurons par ailleurs que WILDFIRE se conforme pleinement à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques en vigueur depuis le 1er janvier 2001.

Wildfire recueille des renseignements personnels uniquement afin :

• d’établir et d’entretenir une relation commerciale responsable avec vous;
• de vous fournir un service soutenu;
• de comprendre vos besoins et de vous recommander des produits et services qui vous conviennent;
• de se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Code de déontologie de Wildfire relatif au commerce électronique

Lorsque que vous communiquez avec nous en ligne ou demandez de l’information par l’intermédiaire de notre site Web, vous êtes en droit de jouir de la même aisance et de la même confiance que lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou sur place dans les bureaux de WILDFIRE. C’est pourquoi nous souscrivons aux Principes sur la protection des consommateurs dans le contexte du commerce électronique, élaborés conjointement par le gouvernement, les groupes de consommateurs et le milieu des affaires dans le but de favoriser l’achat par Internet sécuritaire. Wildfire reconnaît qu’une saine démarche de protection du consommateur favorise la confiance de ce dernier tout en facilitant l’acceptation d’un commerce électronique accru, de façon à ce que :

• Vous interactions par Internet avec nous soient sécuritaires et confidentielles;
• Dans l’éventualité d’un problème, celui-ci sera résolu rapidement et équitablement.

L’utilisation de « cookies »

Au cours d’une interaction de l’utilisateur par l’intermédiaire de notre site Internet, l’activation d’une propriété de navigateur appelée « cookie » pourrait servir à recueillir anonymement des renseignements et à enregistrer les déplacements de l’utilisateur dans notre site Web. Un cookie consiste en un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique identifiant votre navigateur (mais pas vous) à nos ordinateurs chaque fois que notre site est visité. Les cookies nous permettent de déterminer les pages ayant été visitées et le nombre de ces visites. Cela nous aide à améliorer l’expérience en ligne des visiteurs dans notre site.

À moins que vous ne nous le spécifiez, nous ne savons pas qui sont les visiteurs, bien que nous puissions leur assigner un cookie. Utilisés seuls, les cookies ne peuvent servir à connaître l’identité individuelle d’un utilisateur et les renseignements recueillis par un cookie ne seront jamais combinés à des renseignements personnels identifiables.

Questions

Pour toute question ou si vous voulez nous faire part de vos préoccupations concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez simplement prendre contact avec le Service à la clientèle de Wildfire.